AI 24 ঘণ্টা কাস্টমারের উত্তর দেয়, চ্যাটকে order বানায়, courier বুক করে — আর দেখায় আসলে কত ডেলিভারি হলো।
7 দিন ফ্রি · কার্ড লাগবে না
InkWoven-এর আসল চ্যাট (সংক্ষেপিত)
মডারেটর ঘুমালে বা ব্যস্ত থাকলে কাস্টমার অপেক্ষা করে — রাতে তো আরও দেরি। কাস্টমার চলে যায়।
ওয়েবসাইট, মডারেটর আর কমেন্ট থেকে আসা order শিটে হাতে তুলতে হয়। ভুল হয়, সময় যায়।
প্রতিটা order আলাদা করে courier প্ল্যাটফর্মে টাইপ করা — নাম, ঠিকানা, ফোন, টাকা।
ওয়েবসাইট বা Excel-এ সঠিক সংখ্যা নেই। কতটা ডেলিভারি হলো, কতটা ফেরত এল — কেউ নিশ্চিত না।
টাকার লিক
ড্যাশবোর্ড বলছে ৳24 লাখ — ব্যাংকে আছে ৳17 লাখ
কারণ COD parcel-এর 20–35% ফেরত আসে, অথচ WooCommerce সেগুলোকে তখনও "completed" দেখায়। ফলে আয়ের হিসাব ফুলে থাকে, আর আপনি ভুল সংখ্যা দেখে সিদ্ধান্ত নেন।
আপনি শুধু মার্কেটিং আর প্যাকিং করুন। বাকিটা এভাবে চলে।
দিনরাত 24 ঘণ্টা কাস্টমারের সাথে কথা বলে, বাংলা ও Banglish-এ।
চ্যাটে কাস্টমার যা চেয়েছে, তা থেকে order তৈরি হয় — নাম, ঠিকানা, পণ্য সহ।
EcomAuto-তে বা আপনার নিজের সিস্টেমে order রাখুন, আপনার পছন্দমতো।
আপনার ওয়েবসাইট বা WooCommerce-এর order স্বয়ংক্রিয়ভাবে টেনে আনা হয়।
আপনার বেছে নেওয়া courier-এ order নিজে ঢোকে। যে কাস্টমার আগে parcel ফিরিয়ে দিয়েছে, তার order risk score দেখে থামিয়ে রাখা হয় — আপনি দেখে সিদ্ধান্ত নেন, দুইবার courier চার্জ গুনতে হয় না।
ফেরত আসা order দেখা যায়, আর রিটার্নের পর প্রতিটা order-এর স্ট্যাটাস ঠিক থাকে।
কোনটা আসলে ডেলিভারি হয়েছে EcomAuto জানে, তাই আয়ের হিসাব মেলে।
দিনে 100 order-এ রিটার্ন 5 পয়েন্ট কমলে দুই-মুখী courier চার্জে মাসে প্রায় ৳19,500 বাঁচে।
founder দামে Growth plan মাসে ৳11,900, আর ঢাকায় একজন order-entry কর্মীর বেতন ৳12,000–18,000। EcomAuto রাত 11টার চাপেও ঘুমায় না, ঠিকানাও ভুল টাইপ করে না।
বাংলা ও Banglish-এ দাম, সাইজ, স্টক আর ডেলিভারির উত্তর দেয় — দিন-রাত।
পোস্টের কমেন্টে দাম জিজ্ঞেস করলে নিজে উত্তর দেয় আর ইনবক্সে কথা শুরু করে।
Messenger ও Instagram একসাথে, WhatsApp অ্যাড-অন হিসেবে। দরকার হলে আপনার টিম যেকোনো সময় কথা নিতে পারে।
সোশ্যাল আর ওয়েবসাইটের order এক জায়গায়, কোথা থেকে এল সেই লেবেলসহ।
একটা বা বাল্কে, এক ক্লিকে বা পুরো অটো। জেলা অনুযায়ী রুল সেট করা যায়।
বুক করার আগেই দেখুন এই নম্বরের ফেরতের ইতিহাস কেমন।
ফেরত order আলাদা হয়ে যায়, তাই ড্যাশবোর্ডের সংখ্যা ব্যাংকের সাথে মেলে।
প্রতিটি চ্যাট একজনের দায়িত্বে, তাই একই কাস্টমারকে দুজন উত্তর দেয় না। / চাপলেই সেভ করা উত্তর, আর ফলো-আপের সময় হলে রিমাইন্ডার।
Owner, Admin, Manager, Agent, Viewer। কে কী দেখবে আর কী করতে পারবে, আপনি ঠিক করুন।
Courier কোন parcel-এর টাকা দিয়েছে আর কোনটা বাকি, parcel ধরে দেখুন। ৪৫ দিনের বেশি আটকে থাকা parcel আলাদা করে সামনে আসে।
টিম কত দ্রুত উত্তর দিচ্ছে, কোন সময় সবচেয়ে বেশি মেসেজ আসে, কোন agent কত চ্যাট সামলাল।
একাধিক পেজ বা ব্র্যান্ড? প্রতিটি শপের পেজ, order আর টিম আলাদা থাকে। এক লগইনেই এক শপ থেকে আরেকটায় যান।
একই কাস্টমারের সাথে একদিনের একশো মেসেজ মানে একটাই conversation। ট্রায়ালে 7 দিন, দিনে 10টি conversation, সব ফিচারসহ।
ছোট শপের জন্য, শুরুটা হোক সহজে
৳3,900/মাস
৳5,200 /মাস, সাধারণ দাম
৳39,000/বছর
৳52,000 /বছর, সাধারণ দাম
প্রথম 100 জনের জন্য — 12 মাস একই দাম
VAT ছাড়া
মাসে 700টি conversation · 2 সিট
7 দিন ফ্রি, কার্ড লাগবে না
বাড়তে থাকা শপের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয়
৳11,900/মাস
৳15,900 /মাস, সাধারণ দাম
৳1,19,000/বছর
৳1,59,000 /বছর, সাধারণ দাম
প্রথম 100 জনের জন্য — 12 মাস একই দাম
VAT ছাড়া
মাসে 2,400টি conversation · 5 সিট
7 দিন ফ্রি, কার্ড লাগবে না
বড় টিমের জন্য, পুরো নিয়ন্ত্রণ
৳24,900/মাস
৳33,200 /মাস, সাধারণ দাম
৳2,49,000/বছর
৳3,32,000 /বছর, সাধারণ দাম
প্রথম 100 জনের জন্য — 12 মাস একই দাম
VAT ছাড়া
মাসে 5,000টি conversation · 15 সিট
7 দিন ফ্রি, কার্ড লাগবে না
না। বট বাংলা ও Banglish-এ স্বাভাবিকভাবে উত্তর দেয়। আর যেকোনো সময় আপনার টিমের একজন এজেন্ট চ্যাটে ঢুকে নিজে কথা চালাতে পারে।
চ্যাটটা আপনার হিউম্যান ইনবক্সে চলে আসে, কাস্টমার মাঝপথে আটকে থাকে না। আপনি বা আপনার টিম সেখান থেকে বাকিটা সামলায়।
এখন Pathao আর Steadfast। RedX শীঘ্রই আসছে।
একজন কাস্টমারের প্রথম মেসেজে একটা conversation শুরু হয়, আর 24 ঘণ্টা কোনো মেসেজ না এলে শেষ হয়। AI প্রথম উত্তর পাঠালে তবেই একবার গোনা হয়, মেসেজ ধরে নয়। AI একবারও উত্তর না দিলে সেটা গোনা হয় না। মাঝপথে আপনি নিজে নিয়ে নিলেও গোনা হয়, কারণ AI ততক্ষণে কাজ করে ফেলেছে। প্ল্যানের সীমা পেরোলে বাড়তি conversation-এর নির্দিষ্ট দাম লাগে, বট চুপচাপ বন্ধ হয়ে যায় না।
আপনার order EcomAuto-তে মিরর করা থাকে, মালিকানা আপনার। চাইলে যেকোনো সময় সব এক্সপোর্ট করে WooCommerce দিয়ে ব্যবসা চালিয়ে যেতে পারবেন। EcomAuto কখনো আপনার টাকা ধরে রাখে না।
না, কার্ড লাগে না। 7 দিন, দিনে 10টি conversation, সব ফিচারসহ ফ্রিতে চালিয়ে দেখুন।